Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios profesionales de cerrajería prestados por Jose Rocha Fernandez (Cerrajería Ignacios). Al contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

1. Identificación del Prestador

• Prestador: Jose Rocha Fernandez
• Nombre comercial: Cerrajería Ignacios
• NIF: ****5082F
• Domicilio fiscal: Calle Ofelia Nieto 5, Bj C, 28039, Madrid, España
• Domicilio comercial: Polígono 26, 57, 29670 Marbella, Málaga, España
• Correo electrónico: info@cerrajerourgentemarbella.com
• Teléfono: +34 650 449 522

2. Servicios Ofrecidos

Cerrajería Ignacios ofrece servicios profesionales de cerrajería que incluyen, entre otros:

• Apertura de puertas de todo tipo (acorazadas, blindadas, comunidad, garajes, vehículos, etc.)
• Instalación, cambio y reparación de cerraduras y bombines
• Duplicado y programación de llaves, incluidas llaves de coche con chip
• Apertura, instalación y reparación de cajas fuertes
• Instalación de sistemas de seguridad (cerraduras inteligentes, control de accesos)
• Servicios de emergencia 24 horas
• Asesoramiento en seguridad

3. Solicitud de Servicio y Presupuesto

Los servicios pueden solicitarse a través de:

• Llamada telefónica al +34 650 449 522
• Mensaje de WhatsApp
• Formulario de contacto en el sitio web
• Correo electrónico a info@cerrajerourgentemarbella.com

Cerrajería Ignacios proporcionará un presupuesto previo cuando sea posible, especialmente para trabajos no urgentes. En caso de servicios de emergencia, el presupuesto se comunicará verbalmente antes de iniciar el trabajo, sujeto a posibles variaciones según las circunstancias reales encontradas.

El cliente acepta el presupuesto al autorizar el inicio de los trabajos.

4. Precio y Formas de Pago

Los precios de nuestros servicios se calculan en función de:

• Tipo de servicio solicitado
• Complejidad del trabajo
• Materiales necesarios
• Tiempo de ejecución
• Desplazamiento (incluido en la mayoría de servicios en nuestra zona de cobertura)

Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

Formas de pago aceptadas:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Bizum

El pago se realizará al finalizar el servicio, salvo acuerdo expreso en contrario para proyectos de mayor envergadura.

5. Zona de Servicio

Prestamos servicios principalmente en Marbella, Puerto Banús, San Pedro de Alcántara, Estepona, Fuengirola, Ojén y toda la Costa del Sol. Para servicios fuera de estas zonas, consultar disponibilidad y posibles suplementos por desplazamiento.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Acreditación de propiedad: En caso de apertura de puertas, el cliente debe acreditar que es propietario, inquilino o persona autorizada para acceder a la propiedad (mediante DNI, contrato de alquiler, recibo de luz, escrituras, autorización del propietario, etc.).
• Presencia en el lugar: Estar presente durante la prestación del servicio o designar a una persona autorizada.
• Información veraz: Proporcionar información completa y veraz sobre el problema y las circunstancias.
• Acceso seguro: Garantizar que el lugar de trabajo es seguro y accesible.
• Pago: Abonar el importe total del servicio según lo acordado.

7. Garantías

Todos los trabajos realizados por Cerrajería Ignacios están sujetos a las siguientes garantías:

• Materiales: Los materiales instalados (cerraduras, bombines, etc.) están cubiertos por la garantía del fabricante.
• Mano de obra: Garantizamos la correcta ejecución de los trabajos realizados.
• Exclusiones: No se garantizan daños causados por uso indebido, fuerza mayor, negligencia del usuario o intentos de reparación por terceros no autorizados.

Para hacer efectiva cualquier garantía, el cliente debe contactar con nosotros describiendo el problema.

8. Servicios de Emergencia 24 Horas

Cerrajería Ignacios ofrece servicios de emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año.

Los servicios de emergencia están sujetos a disponibilidad inmediata y se priorizan según el orden de llegada de las solicitudes y la gravedad de la situación.

Nuestro objetivo es llegar al lugar en el menor tiempo posible, generalmente entre 15 y 30 minutos en la zona de Marbella y alrededores, aunque este tiempo puede variar según las circunstancias del tráfico y la ubicación exacta.

9. Limitación de Responsabilidad

Cerrajería Ignacios se compromete a realizar los trabajos con la máxima profesionalidad y cuidado. No obstante:

• No nos hacemos responsables de daños preexistentes en puertas, cerraduras o propiedades que no sean detectables antes de iniciar el trabajo.
• En caso de apertura de emergencia, haremos todo lo posible por no causar daños, pero en algunos casos puede ser necesario forzar o dañar la cerradura o puerta. El cliente será informado antes de proceder.
• No nos responsabilizamos de los objetos de valor que pudieran encontrarse en el interior de la propiedad o caja fuerte.
• Actuamos siempre conforme a la legalidad vigente y en colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea necesario.

10. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

11. Modificaciones

Cerrajería Ignacios se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.