Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Jose Rocha Fernandez (Cerrajería Ignacios) informa a los usuarios del sitio web sobre su política de protección de datos de carácter personal.

1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: Jose Rocha Fernandez
• Nombre comercial: Cerrajería Ignacios
• NIF: ****5082F
• Domicilio: Calle Ofelia Nieto 5, Bj C, 28039, Madrid, España
• Correo electrónico: info@cerrajerourgentemarbella.com
• Teléfono: +34 650 449 522

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Formulario de Contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta
• Dirección (si es proporcionada para servicios de emergencia)

2.2. Newsletter/Suscripción

• Dirección de correo electrónico
• Nombre (opcional)

2.3. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica aproximada

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información y presupuestos recibidas a través del formulario de contacto.
• Prestación de servicios: Gestionar y ejecutar los servicios de cerrajería solicitados.
• Newsletter: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y novedades (solo si ha dado su consentimiento).
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter) y uso de cookies analíticas.
• Ejecución de un contrato: Para la gestión de servicios de cerrajería solicitados.
• Interés legítimo: Para la mejora del sitio web y análisis estadístico.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Formulario de contacto: Hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual.
• Newsletter: Hasta que el usuario solicite la baja de la suscripción.
• Servicios contratados: Durante la prestación del servicio y posteriormente durante el plazo legal exigido por las obligaciones fiscales y contables (4-6 años).
• Datos de navegación: Máximo 14 meses (cookies analíticas).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Railway (alojamiento de base de datos en la Unión Europea), Vercel (alojamiento web).
• Herramientas de analítica: Google Analytics y Ahrefs para análisis estadístico del sitio web.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de disposiciones legales.

Todos nuestros proveedores tienen sus servidores en la Unión Europea o cumplen con medidas de seguridad equivalentes conforme al RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de los servicios que utilizamos (Google Analytics) pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los Usuarios

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en info@cerrajerourgentemarbella.com o en el teléfono +34 650 449 522.

9. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

10. Medidas de Seguridad

Cerrajería Ignacios ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.